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    오렌즈 교환 환불 안내 & 오렌즈 멤버쉽 등급 안내
    • Post By. 오렌즈♡ (ip:)
    • 작성일 2016-12-09
    • 조회수 13097
    • 평점 0점

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    • 윤나래 2016-12-28 0점 수정 삭제 댓글

      스팸글 집은 대전인데 어제 부산에 놀러 갔다가 혼혈렌즈 3컬러 다 구매 했습니다 그런데 집에와서 렌즈를 껴보니 눈이 아파서 렌즈를 봤는데 렌즈가 찢어져 있었어요 다시 부산을 가지도 못하는데 어떻게 해야하죠 ?

    • 최소이 2017-01-21 0점 수정 삭제 댓글

      스팸글 렌즈를 꼈는데 훌라도심하고 아파서 자세히 봤는데 살짝찢어져있는데 어떡하나요?

    • 오렌즈♡ 2017-02-02 0점 수정 삭제 댓글

      스팸글 안녕하세요 ^^

      타매장 교환을 희망하실 경우에는 먼저 구매하신 매장으로 유선문의를 하시면
      안내 받으실수 있습니다.

      훌라현상은 렌즈를 뒤집어서 착용을 하셧을 경우 생기는 현상이며
      렌즈 구입 후 불편하실 경우 7일 이내로 해당 가맹점 방문시 교환은 가능 하시나
      렌즈 찢어진 부분은 교환이 불가능 하실수 있습니다.

    • 박나혜 2017-02-12 0점 수정 삭제 댓글

      스팸글 증정렌즈를 받았는데 증정렌즈라서 개봉해주셨는데 그상태로 상온에 놔뒀는데 일주일뒤쯤에 보니까 곰팡이가 나있던데 어떡하나요

    • 심예진 2017-02-12 0점 수정 삭제 댓글

      스팸글 안녕하세요 ㅠㅠ 게시판이 없어 여기에 여쭙니다 원래 생일날에는 생일쿠폰이 문자로 계속 왔었는데 이제 안오네여 이유를 알수있을까요??..

    • 정가인 2017-02-25 0점 수정 삭제 댓글

      스팸글 렌즈 훌라도 심하고 잘 보이지 않아서 7일 이내로 교환 하려고 하는데요 똑같은 렌즈로 교환 해야하나요??

    • 김휘연 2017-03-26 0점 수정 삭제 댓글

      스팸글 안녕하세요 오렌즈를 자주 이용하는 학생입니다
      제가 눈이 많이 나쁜데요
      이쁜 렌즈들 컬러풀한 렌즈들이 많이
      나와서 끼고싶은데 다 -8까지만 나오고 ㅠㅠㅠㅠ 저는 끼고싶어도 돈이있는데도 못껴서 너무너무 서러워요..
      -10까지 나오는 걸로 많이 늘려주실수는 없나요??ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ다 살 자신있는데요

    • 이유리 2017-04-09 0점 수정 삭제 댓글

      스팸글 틴틴청순 원플러스원할때 구매해서 방금 새로운걸 뜯었는데 렌즈에 이물질이 잔뜩묻어있고 세척용액으로 문지르며 닦아도 안사라지네요 7일이 지난건데 어떻게해야되나요?

    • 김지현 2017-04-10 0점 수정 삭제 댓글

      스팸글 쌍문점 9시반까지 영업이라고 해놓고 9시3분에 갔는데 왜문이 닫은거죠? 기껏 앞까지갔는데 헛걸음했자나요 오ㅐ 업무시간을안지키시죠?

    • 오렌즈♡ 2017-04-27 0점 수정 삭제 댓글

      스팸글 안녕하세요 이유리 고객님 ^^

      먼저 불편을 드려서 대단히 죄송합니다.
      이 부분은 구매하신 매장으로 유선문의 하시면
      상세한 상담 가능 합니다.

    • 오렌즈♡ 2017-04-27 0점 수정 삭제 댓글

      스팸글 안녕하세요 김지현 고객님 ^^

      먼저 불편을 드린점 대단히 죄송합니다.
      영업시간은 매장에 확인 후 잘 지켜질수 있도록 주의하겟습니다.

    • 김유미 2017-04-29 0점 수정 삭제 댓글

      스팸글 어제렌즈를 삿는데 뒷면으로봣을때 뭔가이상해서 뜯었는데 반틈쯤찢어져서 오늘 교환하러갔는데 교환이안된다고하네요 완전어이가없어서 일단나오긴했는데 왜교환이안되죠? 일부러한쪽은 안뜯어서 배려해서 교환하러갔는데 한번도써보지도못하고 돈만날리고 학생이라서 돈도없는데 15000원이 남에집개이름도아니고 맨날오천원짜리만사다가 큰맘먹고비싼거처음으로삿는데 이런일이나생기고 교환하러간다고버스비도날리고 진짜너무하네요 그런불량제품이있는데 확인도안해보고 바로주고 제가거기서 확인해보는건맞지만 솔직히 누가 바로뜯어봐요 당연히 팔기전에 먼저 확인해봐야되는거아닌가요? 양심없네요.. 이건 상식적으로 이런제품은 팔면안되는거잖아요 손으로 렌즈만져보지도못하고 못쓰는경우는처음이네요 주말이라서 고객센터에 연락도안되고 고객센터그런것도없고..

    • 고은혜 2017-04-30 0점 수정 삭제 댓글

      스팸글 렌즈를그직웜분이잘못주셧는데 두갠데하나깟어요 제잘못인건가요? 교환둘다안되나요?

    • 김주은 2017-05-07 0점 수정 삭제 댓글

      스팸글 렌즈를 약 한달전에 구입을 했는데 구입 일주일 후부터 렌즈를 끼면 눈이 빨개지고 눈꼽같은 게 계속 끼네요.. 다른제품 이용했을때는 6개월이나 사용해도 이상 무였는데 혹시 렌즈에 이상이 있어서 그런건지 궁금해서 문의페이지는 주말에 이용이 안되는 것 같아 여기다가 문의합니다. 렌즈를 버리고 새 렌즈를 구입해야할지 아니면 그냥 계속 리뉴로 세척을 해줘야할지 모르겠네요.

    • 이연주 2017-05-08 0점 수정 삭제 댓글

      스팸글 1+2로 렌즈를 샀는데 직경이 저한테 너무작아서 하나를 바꾸려하는데 한개는 아얘 뜯지도 않았구요 결제할때 영수증은 안받았어요 일주일안됐구요 같은가격대 다른렌즈로 교환가능한가요ㅠㅠㅠㅜ빠른답변부탁드려요

    • 한건우 2017-05-12 0점 수정 삭제 댓글

      스팸글 포밍크림렌즈 홈페이지에는 7000원이라고 써있는데 왜 매장(파주금촌점)에서는 만원을 받을까요? 재차 만원 맞아요? 라고 물어봤는데 만원 맞대요 원플원이라서. 근데 아무리 생각해도 이상해서 매장 나와서 다시 검색해보니 원플원이라고 만원이라고 쓰여있지도 않고 7000원이라는데요.. 제 돈은 그냥 없어진건가요 ㅋㅋ

    • 김수빈 2017-05-12 0점 수정 삭제 댓글

      스팸글 렌즈를오늘구입햇는데 -3.25를달라하엿는데
      -0.00무도수를줫어요 렌즈를뜯엇긴한데 교환안되나요??

    • 송윤아 2017-05-14 0점 수정 삭제 댓글

      스팸글 여수 오렌즈
      1+2이벤트가 오늘까진데 쉬는날이라고 문이안여는데 어찌하나요

    • 박가영 2017-05-15 0점 수정 삭제 댓글

      스팸글 오렌즈 러시안벨벳 렌즈릉 친구와 1+2할때 구입햇는데 구입후 껴보니 1시간더안꼈는데 너무너무 어지럽네요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ혹시 2틀도안됫는데 교환가능할까요 ㅠㅠ

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